§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Scapsdispa Moda z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.

2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

3. Regulamin dostępny jest na stronie scapsdispa.media w formie umożliwiającej jego pobranie i wydruk.

§2. Definicje

  • Usługodawca - Scapsdispa Moda
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy

§3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

  • Personalizacji garderoby i konsultacji stylistycznych
  • Szycia odzieży na miarę
  • Metamorfozy wizerunkowej
  • Poprawek krawieckich
  • Stylizacji eventowej
  • Opieki VIP

2. Szczegółowy opis i cennik usług dostępny jest na stronie internetowej.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub osobiście w salonie.

2. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.

3. Płatności można dokonać:

  • Gotówką w salonie
  • Kartą płatniczą
  • Przelewem bankowym

4. W przypadku usług szytych na miarę wymagana jest przedpłata w wysokości 50% wartości zamówienia.

§6. Realizacja usług

1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i zależy od rodzaju usługi.

2. Orientacyjne terminy realizacji:

  • Poprawki krawieckie: 24-48 godzin
  • Konsultacje stylistyczne: według umówionego terminu
  • Szycie na miarę: 2-4 tygodnie
  • Metamorfoza wizerunkowa: do 30 dni

3. O gotowości zamówienia Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub mailowo.

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wadliwego wykonania usługi.

2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później niż w ciągu 14 dni.

3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz żądanie Klienta.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca dokona nieodpłatnej naprawy lub zwróci część lub całość wynagrodzenia.

§8. Prawo odstąpienia

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą Klienta oraz usług dotyczących rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Klienta.

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: [email protected]

§9. Gwarancja satysfakcji

1. Na wszystkie usługi udzielamy 30-dniowej gwarancji satysfakcji.

2. W przypadku niezadowolenia z usługi, Klient może zgłosić się w celu dokonania bezpłatnych poprawek.

3. Jeśli poprawki nie są możliwe lub nie satysfakcjonują Klienta, możliwy jest zwrot pieniędzy.

§10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania produktów.

2. Usługodawca nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w wyniku nieprzestrzegania instrukcji pielęgnacji.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Scapsdispa Moda.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

3. Zmiany regulaminu wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie internetowej.

4. Spory wynikłe z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026.